1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site Bébéoutlet, accessible à l’adresse www.bebeoutlet.ma. En validant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions exposées ci-dessous.

2. Produits

Bébéoutlet propose une sélection de produits pour bébés, incluant vêtements, accessoires, produits de soin, jouets éducatifs, et autres articles dédiés aux tout-petits. Les descriptions des produits, notamment en termes de dimensions, poids, couleur et caractéristiques, sont aussi précises que possible. Toutefois, des variations peuvent apparaître en raison des limites techniques des rendus sur les écrans.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont précisés lors de la validation de la commande. Bébéoutlet se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer une commande sur Bébéoutlet, l’utilisateur doit être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique. Les commandes se font en ligne via notre plateforme. Dès la validation de la commande, un e-mail de confirmation récapitulant l’ensemble des articles commandés sera envoyé à l’adresse fournie par le client.

5. Disponibilité des produits

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un article après validation de la commande, Bébéoutlet s’engage à informer le client dans les plus brefs délais et à proposer soit une solution alternative (produit équivalent ou supérieur), soit un remboursement.

6. Paiement

Le règlement des commandes peut s’effectuer via plusieurs moyens de paiement proposés sur le site : paiement à la livraison, carte bancaire, ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté par Bébéoutlet. Le paiement est exigible en totalité avant la livraison.

7. Livraison

Bébéoutlet livre ses produits exclusivement au Maroc. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la localisation et du mode de livraison choisi par le client. Bébéoutlet s’efforce de respecter les délais de livraison indiqués lors de la commande, mais ne pourra être tenue responsable en cas de retard dû à un tiers ou à une force majeure.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour ce faire, il suffit d’informer Bébéoutlet par e-mail ou via notre formulaire de contact. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, sans avoir été utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garantie et retour des produits

Les produits vendus sur Bébéoutlet sont garantis conformes aux normes de sécurité en vigueur. En cas de non-conformité ou de défaut constaté, le client peut retourner le produit défectueux dans un délai de 15 jours à compter de sa réception, après avoir contacté notre service client. Bébéoutlet procédera alors, selon le choix du client, à un échange ou à un remboursement.

10. Responsabilité

Bébéoutlet ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. Par ailleurs, bien que nous fassions tout notre possible pour garantir l’exactitude des informations présentes sur le site, Bébéoutlet ne pourra être tenue responsable des erreurs qui pourraient s’y glisser, notamment des variations de couleur ou de taille en raison des limitations des photographies.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement des achats. Bébéoutlet s’engage à protéger ces informations conformément à la législation marocaine en vigueur relative à la protection des données personnelles. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, en nous contactant via notre formulaire dédié.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Bébéoutlet (textes, visuels, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

13. Litiges

En cas de litige ou de réclamation, le client est invité à contacter notre service client afin de trouver une solution amiable. À défaut, tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux marocains.

14. Modification des CGV

Bébéoutlet se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute commande passée après leur mise en ligne sur le site.

Ces conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 16 octobre 2024.