Chez Bébéoutlet, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, leur utilisation, ainsi que vos droits concernant ces informations.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.bebeoutlet.ma est Bébéoutlet, dont le siège social est basé au Maroc. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

2. Données collectées

Lors de vos interactions avec notre site, nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de livraison : adresse postale, informations de livraison.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, heure et durée de la connexion, cookies.
  • Données de paiement : informations relatives à votre méthode de paiement, traitées de manière sécurisée par nos prestataires.
  • Historique d’achat : produits commandés, montants, dates des achats.

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi des commandes.
  • Service client : gestion des demandes, réclamations et suivi client.
  • Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles, informations sur nos nouveaux produits ou services (avec votre consentement).
  • Amélioration de notre site : analyse des données pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre plateforme.
  • Sécurité : prévention et détection des fraudes et des abus sur le site.

4. Cookies

Bébéoutlet utilise des cookies et autres technologies de suivi pour personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site. Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite. Nous utilisons différents types de cookies :

  • Cookies nécessaires : essentiels pour le bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et comprendre les interactions des utilisateurs avec notre site.
  • Cookies de publicité : pour afficher des publicités pertinentes en fonction de votre historique de navigation.

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5. Partage des données

Bébéoutlet ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison, l’hébergement du site, ou le marketing, dans le cadre strict de l’exécution de leurs services.
  • Obligations légales : en réponse à une demande légale, une ordonnance de tribunal, ou pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire.
  • Protection de nos intérêts : pour protéger nos droits, notre sécurité, ou pour prévenir toute activité frauduleuse.

6. Sécurité des données

Bébéoutlet met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutefois, malgré nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour se conformer aux obligations légales. Par exemple :

  • Les données liées aux commandes sont conservées pendant 5 ans à compter de la date d’achat.
  • Les données marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

8. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable du traitement dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse suivante : [email de contact].

9. Modifications de la politique de confidentialité

Bébéoutlet se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, notifiée par e-mail ou via notre site web.

Cette politique de confidentialité est en vigueur à compter du 16 octobre 2024.